덴마크는 미래를 보는 시장

덴마크는 세계 최초의 현금 없는 나라가 되어가고 있습니. 2015년 5월 초 통과된 이 법안이 통과되면 2016년 1월 점주들은 결제 방식을 신용카드와 스마트폰 결제만으로 제한할 수 있게 된다고 알려져 있었는데요.

지금까지는 고객들이 매장에서 현금거래를 원할 때 이를 받아들여야 했지만 이제는 가게 주인이 거스름돈을 찾으러 은행에 갈 필요가 없게 됐습니다. 그러나 병원, 치과, 우체국, 약국 등 공공서비스가 강한 일부 업종은 계속 캐싱을 할 수 있는 예외가 있을 것으로 보이는데요.


업계는 현금 거래와 관련한 비용(행정비, 보안비 등) 삭감이 가능하다며 법안 도입을 환영했다고 하며, 종사자들도 모두 동의하는 의견이라고 합니다. 2012년 덴마크에서는 카드 결제액의 85%가 카드 결제였고, 모바일 결제율은 빠르게 성장하고 있었는데요.


전문가들은 덴마크 정부가 현금 거래를 줄이고 지하경제를 수면 위로 끌어올리겠다는 강한 의지를 보임에 따라 입법부의 통과를 시간 문제로 보고 있습니다.


이런 맥락에서 2014년 말 덴마크 중앙은행이 이례적으로 결정한 것이라고 할수 있는데요. 1818년 설립 이후 지폐와 동전의 발행을 독점해 온 중앙은행은 신규 화폐 발행 수요가 줄어 수익성이 악화되고 있습니다


한은은 발행 권한을 발행기관으로 유지하되 실제 생산 기능만 아웃소싱하겠다고 밝혔는데요/ 이에 따라 통화평가인증 등은 중앙은행이 맡기로 하기도 하엿습니다


한은은 아웃소싱 결정 배경에 대해 신용카드와 스마트폰 결제가 늘면서 현금 사용량이 줄고, 화폐 개선으로 재순환이 늘어나 신규 화폐 생산이 경제적이지 않게 되었다고 합니다


실제로 시중에서 유통되는 지폐의 수는 2012년 2억6000만 장에서 2013년 1억6400만 장으로 줄어 연간 200만 장이 새로 줄었다고 통계가 나오게되었는데요

 2016년 덴마크에서 크론 통화를 중단하고 연말부터 외주외화를 수입함으로써 2020년까지 약 1억 크로네를 절약할 수 있을 것으로 추정된다고 알려져 더욱 열광하기도 합니다

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덴마크 금융 기관인 니크레드의 요한 주울 젠슨 이코노미스트는 중앙은행의 자금 아웃소싱 결정은 "덴마크가 현금이 없는 지역으로 이동하고 있다는 것을 보여준다"고 말했다는데요



덴마크의 1위 상업은행인 데니스케은행은 이런 추세를 예견했고, 2013년 5월 자체 모바일 앱인 모바일페이(MobilePay)를 출시하면서 현재 시장에서는 엄청난 인기를 끌고 있습니다


모바일페이 앱의 가장 큰 장점은 앱을 무료로 다운로드하면 누구나 스마트폰으로 간편하게 결제할 수 있다는 점인데요. 2년 후, MobilePay는 220만 명의 가입자를 넘어섰으며 덴마크 전체 인구의 40%, 스마트폰 사용자의 70% 수준이라고 합니다.


단스케은행은 모바일페이 사업을 확대하기 위해 대형 유통 및 식음료 체인과의 협력에 박차를 가하고 있는데요. 예를 들어, 2015년 3월부터 덴마크에서 가장 큰 식료품 소매업체 그룹인 데네스케 슈퍼마르크가 보유하고 있는 빌카, 포텍스, 넷토 등 566개 대형 슈퍼마켓의 카운터에서 모바일 결제를 실시하기도 하였으며, 우리나라보다 현재 좋은상황임을 알 수 있습니다




각 카운터마다 모바일페이고 적힌 박스가 있는데 스마트폰의 모바일 페이 앱을 열고 터치하면 결제 금액과 결제 버튼이 나타나게되며 따라서 고객들은 간단히 버튼을 클릭하여 결제를 완료할 수 있게 됩니다. 단스케 슈퍼마켓에서는 매년 2억 달러의 결제가 이뤄지며 내년 여름까지 모바일 급여가 5%로 늘어나게되는데요


덴마크의 87개 맥도날드 매장에서는 2015년 7월 말부터 식당 체인으로는 처음으로 모바일 급여가 도입되었으며 정식 서비스 개시에 앞서 일부 매장에서 시범 서비스를 실시한 결과 모바일 급여에 대한 고객들의 관심이 크게 높아져 회사측에서 기대가 되기도 한다고 알려져 있씁니다


덴마크의 맥도날드 대표인 요아힘 쿤센은 현지 언론과의 인터뷰에서 모바일 결제 도입 취지에 대해 이렇게 말했는데요. "모바일 결제는 데인스가 선호하는 결제 방식이 된 만큼 고객 편의를 위해 도입하는 것은 당연한 결정이라고 합니다


단스케은행은 2015년 5월 덴마크 시장에 안주하지 않고 글로벌 모바일 결제시장에 진출하기 위해 영국계 모바일커머스 업체인 포와 테초노로지사와 제휴를 맺었는데요. 전 세계 1200여 개 브랜드와 체인을 갖춘 포의 네트워크를 활용해 모바일 유료 고객들의 저변을 넓히겠다는 전략이라고 합니다




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